Оплата и доставка | OLLA

Часто задаваемые вопросы:

Когда я получу заказ?

Доставку по Украине осуществляет Новая Почта, срок доставки 1-2 дня.

Стоимость доставки 1 пары обуви составляет от 40 грн. Оплата доставки за счет получателя.

Заказы из 2-х и более единиц могут быть отправлены разными посылками.

 

Как оплатить заказ?

Оплата заказа производится сразу после подтверждения заказа на сайте (комиссия 0%): Вас переадресует на страницу оплаты LiqPay.

На ней Вы можете оплатить заказ банковской картой, либо через терминал.

Также Вы можете оплатить заказ переводом на расчетный счет в ПриватБанке (комиссия >0,5%). 

При оплате на расчетный счет в поле "Назначение платежа" обязательно укажите номер Вашего заказа.
Инструкция по оплате на расчетный счет через Приват24.

Самый выгодный для Вас вариант оплаты это оплата на сайте сразу после оформления заказа, так как мы оплачиваем комиссию LiqPay 2.75%.

 Резерв на товар устанавливается на срок до 2х дней до поступления оплаты, после резерв по заказу снимается и товар могут купить другие клиенты.

Когда происходит отправка заказа?

Отправка товара производится в течении 3х дней после подтверждения оплаты.

После отправки заказа Вам придет смс уведомление с номером ТТН, для отслеживания посылки.

Обратите внимание: отправка заказов с понедельника по субботу, в воскресенье отправок нет!

Посылка по-умолчанию, ожидает на отделении Новой Почты 5 рабочих дней, после возвращается отправителю, если по каким либо причинам Вы не успеваете забрать посылку, для продления срока хранения свяжитесь с нами. За хранение посылки свыше 5 дней Новая Почта взымает дополнительную плату в размере 20 гривен за один день хранения.

 

Как снять мерки с ноги?

Для того чтобы определить размер обуви, нужно измерить длину стопы.

Для этого необходимо стать обеими ногами на лист бумаги и, держа ручку вертикально, очертить контуры обеих ног.

Затем нужно измерить расстояния между самыми удаленными точками для обеих ног в сантиметрах.

Если полученные расстояния на ногах отличаются, то стоит ориентироваться на большую длинну.

Замеры на сайте приведены для внутренней длинны обуви (длинна по стельке).

 

Могу ли я обменять товар, который мне не подошел?

Да у Вас есть такая возможность в течении 14 дней с момента покупки.

К возврату / обмену принимаются товары надлежащего качества с сохраненной упаковкой и ценниками, без следов использования.

Товар со вскрытой блистерной упаковкой, ношеный, с поврежденными ценниками и/или оторванными бирками к возврату не принимается!

Оплата доставки не входит в стоимость товара, поэтому транспортные расходы при возврате товара надлежащего качества оплачивает клиент.

Возврат товара осуществляет служба доставки Новая Почта, после получения нами товара в течении 1-2 дней производится отправка товара на замену, либо возврат денежных средств на карточный счет покупателя.

Для уточнения адреса для отправки возврата свяжитесь с менеджером.

 

Товар ненадлежащего качества может быть возвращен в случае подтвержденного независимой экспертизой заводского брака.

Товары имеющие механические повреждения являющиеся результатом не аккуратного использования не принимаются к возврату.

Обязательно проверяйте товар при получении посылки на Новой Почте. Не покидайте отделение, пока не убедитесь, что товар соответствует Вашему заказу.

 

Оформляя заказ на сайте olla.com.ua Вы автоматически принимаете вышеописанные условия.

Отзывы о магазине
Елена
| 21.07.2015 |
( тема: Заказ в Россию, Е... )

Мой заказ я получила спустя 13 дней после оформления. Ч ерез 13 дней пришла смс с номером посылки и приглашением забрать ее на почте. Заказ был доставлен из Одессы в город Ростов-На-Дону В заказе была женская и детская обувь. Ошибок не было. Желаю магазину побольше клиентов и дальнейшего процветания

Ксения
| 14.01.2017 |
( тема: Женская обувь )

Магазин супер, заказ приняли оперативно и так же быстро получила.Выпис ывала одну пару сапог, кроссовки и пару ботинок. Товар отличный. Всё очень понравилось, большое вам спасибо))) Буду заказывать только здесь. Молодцы!!!!!

Наталья
| 01.06.2017 |

Заказывала туфли синие и кеды! Заказала по полной предоплате, по началу даже были сомнения, так как сейчас в интернете масса мошенников. Но нет! В тот же день отправили мой заказ. И так как я заказывала себе туфли на свадьбу, очень переживала, чтобы туфли пришли качественные! И вот они приехали!!!! Девочки!!!Это агооонь! Моему счастью нет предела, туфли идеально сели, цвет - это вообще отдельная тема, на солнце играют, все как я и хотела! Теперь туфельки подчеркнут мой свадебный образ! Спасибо огромное!!!!Ке ды тоже крутые) Простенькие, как и хотела! За быструю доставку отдельное спасибо!!!Не последний раз у вас заказываю и подружкам посоветую!!!!

Екатерина
| 28.09.2016 |
( тема: Кеды женские )

Не один раз заказывала женские кеды и слипоны, качество отличное за такую цену. Обувь хорошо стирается. Заказывала и ребенку кросики. Претензий нет. Размер соотвествует размерной сетке указанной для каждой обуви. Доставка очень быстрая. Единственно тарифы Новой почты подорожали, но к Олла это не относится. Возможно пересмотрите возможность работать с Укрпочтой.

Карина
| 27.09.2016 |

Очень ответственный продавец, быстро отвечает, всё пришло очень быстро. Заказ ывала кроссовки, всё очень качественное, мне всё понравилось. Буду и дальше работать с этим продавцом)))