Оплата и доставка | OLLA

Часто задаваемые вопросы:

Когда я получу заказ?

Доставка по Украине осуществляется компаниями Новая Почта, Мист Экспресс срок доставки 1-2 дня.

Стоимость доставки 1 пары обуви составляет около 50 грн. Оплата доставки за счет получателя.

Заказы из 2-х и более единиц могут быть отправлены разными посылками.

 

Как оплатить заказ?

Оплата заказа производится сразу после подтверждения заказа на сайте (комиссия 0%): Вас переадресует на страницу оплаты LiqPay.

На ней Вы можете оплатить заказ банковской картой, либо через терминал.

Также Вы можете оплатить заказ переводом на расчетный счет в ПриватБанке (комиссия >0,5%). 

Реквизиты придут на почту указанную в заказе.

При оплате на расчетный счет в поле "Назначение платежа" обязательно укажите номер Вашего заказа.
Инструкция по оплате на расчетный счет через Приват24.

Наложенный платеж: отправка заказов происходит после поступления предоплаты в размере 100 гривен за одну посылку, остаток Вы оплачиваете на почте.

Наложенный платеж на текущий момент доступен только при доставке Новой почтой.

Возможна отправка заказа наложенным платежом с предоплатой транспортных расходов на расчетный счет в размере 100 гривен за одну посылку. За услуги наложенного платежа на Новой почте необходимо к стоимости перевозки добавить 20 грн + 2% от суммы перевода.

Самый выгодный для Вас вариант оплаты это оплата на сайте сразу после оформления заказа, так как мы оплачиваем комиссию LiqPay 2.75%.

 Резерв на товар устанавливается на срок до 2х дней до поступления оплаты, после резерв по заказу снимается и товар могут купить другие клиенты.

Когда происходит отправка заказа?

Отправка товара производится в течении 1 - 3х дней после подтверждения оплаты.

После отправки заказа Вам придет смс уведомление с номером ТТН, для отслеживания посылки.

Обратите внимание: отправка заказов с понедельника по субботу, в воскресенье отправок нет!

Посылка по-умолчанию, ожидает на отделении Новой Почты 5 рабочих дней, после возвращается отправителю, если по каким либо причинам Вы не успеваете забрать посылку, для продления срока хранения свяжитесь с нами. За хранение посылки свыше 5 дней Новая Почта взымает дополнительную плату в размере 20 гривен за один день хранения.

 

Как снять мерки с ноги?

Для того чтобы определить размер обуви, нужно измерить длину стопы.

Для этого необходимо стать обеими ногами на лист бумаги и, держа ручку вертикально, очертить контуры обеих ног.

Затем нужно измерить расстояния между самыми удаленными точками для обеих ног в сантиметрах.

Если полученные расстояния на ногах отличаются, то стоит ориентироваться на большую длинну.

Замеры на сайте приведены для внутренней длинны обуви (длинна по стельке).

 

Могу ли я обменять товар, который мне не подошел?

Да у Вас есть такая возможность в течении 14 дней с момента покупки.

К возврату / обмену принимаются товары надлежащего качества с сохраненной упаковкой и ценниками, без следов использования.

Товар со вскрытой блистерной упаковкой, ношеный, с поврежденными ценниками и/или оторванными бирками к возврату не принимается!

Оплата доставки не входит в стоимость товара, поэтому транспортные расходы при возврате товара надлежащего качества оплачивает клиент.

Возврат товара осуществляет служба доставки Новая Почта, после получения нами товара в течении 1-2 дней производится отправка товара на замену, либо возврат денежных средств на карточный счет покупателя.

Для уточнения адреса для отправки возврата свяжитесь с менеджером.

 

Товар ненадлежащего качества может быть возвращен в случае подтвержденного независимой экспертизой заводского брака.

Товары имеющие механические повреждения являющиеся результатом не аккуратного использования не принимаются к возврату.

Обязательно проверяйте товар при получении посылки на Новой Почте. Не покидайте отделение, пока не убедитесь, что товар соответствует Вашему заказу.

 

Оформляя заказ на сайте olla.ua Вы автоматически принимаете вышеописанные условия.

Отзывы о магазине
| 00.00.0000 |

Добрый вечер. Когда-то заказывала у вас платье.  Скажите будет в наличии еще женская одежда?

Татьяна
| 26.07.2016 |
( тема: Джинсовые кеды. )

Огромное спасибо персоналу магазина .Четкая работа,отзывчи вость,моментал ьное реагирование на заказ.Делала заказ обуви в первый раз .Все подошло и размер и соответствие заказа фото предоставленно го на сайте.Молодцы так держать.Желаю больше заказчиков и процветания.РЕ КОМЕНДУЮ ;)!

Екатерина
| 28.09.2016 |
( тема: Кеды женские )

Не один раз заказывала женские кеды и слипоны, качество отличное за такую цену. Обувь хорошо стирается. Заказывала и ребенку кросики. Претензий нет. Размер соотвествует размерной сетке указанной для каждой обуви. Доставка очень быстрая. Единственно тарифы Новой почты подорожали, но к Олла это не относится. Возможно пересмотрите возможность работать с Укрпочтой.

Констан...
| 03.02.2017 |
( тема: Мужские джинсы - ... )

Очень хороший магазин цены и товар отличный,очень приятные продавцы,опера тивно связались,такж е и отправили.Всем рекаминдую этот супер магазин!Молодц ы!!! Так держать!

Юлия
| 20.12.2016 |
( тема: Благодарность за ... )

Прекрасный магазин, отличное обслуживание, качественный товар, быстрая доставка!!! П окупала ботинки себе, идеально сели на ножке.Смотрятс я очень дорого.Спасибо вам! Успехов и процветания!